Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours à compter de la livraison . Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Nous ne proposons pas d'échange pour le moment, veuillez donc effectuer un retour et passer une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement. Si vous avez reçu un article en cadeau, veuillez contacter notre équipe à hello@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Responsabilité des retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur retour vers nous. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Nous nous réservons le droit de déduire la valeur des cadeaux gratuits des remboursements s'ils ne nous sont pas retournés lorsque vous retournez d'autres articles de votre commande. Les offres de réduction ou les cadeaux gratuits soumis à des dépenses minimales/prix groupés peuvent être perdus si les conditions ne sont plus remplies après les retours.

Pour un remboursement complet, nous exigeons le retour de tous les articles des ensembles pyjama, y compris le sac et le chouchou. Nous nous réservons le droit de déduire la valeur de l'article manquant du montant du remboursement.

Comment ça fonctionne

Pour trouver les informations de retour les plus pertinentes pour votre pays, veuillez sélectionner votre région ci-dessous.

Royaume-Uni | États-Unis et Canada | UE | Australie | Reste du monde

ROYAUME-UNI

Si vous êtes au Royaume-Uni, les retours sont gratuits. Voir ci-dessous pour les retours du reste du monde.

Pour commencer votre retour, cliquez ici . Vous serez redirigé vers notre portail de retours pour créer votre retour et votre étiquette gratuite. Vous aurez la possibilité de choisir votre transporteur et votre point de dépôt préférés et vous recevrez le code QR correspondant.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter des échanges. Si vous souhaitez un article différent, veuillez nous le retourner et passer une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à hello@tartanblanketco.com .

Une fois que vous avez créé votre étiquette, attachez-la simplement à votre colis et déposez-la dans votre bureau de poste local.

Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être ni repris ni échangés sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements seront traités dans les 14 à 16 jours suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

États-Unis et Canada

Retours EZI

Pour rendre le retour plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner à nos entrepôts locaux aux États-Unis et au Canada.

Veuillez utiliser les adresses ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Marquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Etats-Unis
GEPS-EZI-TBCo
845, cour Carol
Carol Stream,
IL 60188
États-Unis

Canada
No3rd - Ezi - TBCo
10001 Boulevard Ray-Lawson
Anjou QC H1J 1L6
CANADA